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Los pasajeros de transporte aéreo tienen derecho a reclamar frente a las Aerolíneas en muchas ocasiones por los incumplimientos flagrantes que éstas cometen a diario en Aeropuertos de primer orden como puedan ser el Aeropuerto de El Prat (Barcelona) o Madrid Barajas Adolfo Suarez. 

Los derechos de los pasajeros están recogidos, entre otros, en el Reglamento 261/2004 de regulación de las indemnizaciones y prestaciones a cargo de la compañía aérea de la Unión Europea así como en el Convenio de Montreal para transportes fuera de la Unión Europea.
 
Dentro de las reclamaciones más habituales a favor de los pasajeros y consumidores de transportes aéreos, prestamos los siguientes:
 
  • Reclamación frente a una cancelación, retraso o gran retraso
  • Reclamación frente a overbooking
  • Reclamación por pérdida de maletas
  • Reclamación por pérdidas de conexiones imputable al transportista aéreo.
  • Reclamación de los derechos de asistencia (hotel, alimentación, llamadas, etc)
  • Reclamación del daño moral producido.
  • Reclamación frente a cancelaciones en caso de huelgas de miembros de las Compañías de transporte aéreo. 
  • Reclamaciones establecidas en el Convenio de Montreal e indemnizaciones calculadas en base a los DEG (Derechos Especiales de Giro).

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